Platform ik21 percaya bahawa hiburan digital terbaik bermula dengan kesedaran dan kawalan diri. Halaman ini menyediakan panduan, alat bantu dan nasihat untuk membantu anda bermain dengan cara yang sihat, selamat dan menyeronokkan.
ik21 memandang serius tanggungjawab kami sebagai platform hiburan digital. Walaupun platform kami menyediakan pelbagai pilihan permainan yang menghiburkan, kami percaya bahawa keseronokkan sejati hanya boleh dicapai apabila pemain bermain dalam lingkungan kemampuan dan kawalan mereka sendiri.
Hiburan dalam talian seharusnya menjadi salah satu cara untuk berehat dan berseronok — bukan sumber tekanan, masalah kewangan atau konflik dalam hubungan peribadi. Oleh itu, ik21 menyediakan panduan, alat kawalan diri dan maklumat yang diperlukan supaya setiap pengguna dapat membuat keputusan yang bijak semasa bermain.
Kami menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had peribadi mereka sendiri, memantau tempoh masa bermain dan sentiasa mengutamakan keperluan harian berbanding aktiviti hiburan. Permainan yang bertanggungjawab bermakna anda menguasai pengalaman itu — bukan sebaliknya.
Kesedaran adalah langkah pertama yang paling penting. Kenali tanda-tanda awal yang mungkin menunjukkan bahawa corak permainan anda memerlukan perhatian:
Meminjam wang untuk bermain, menggunakan wang simpanan atau dana keperluan harian untuk deposit, atau berasa tertekan apabila tidak mempunyai wang untuk bermain adalah tanda yang perlu diberi perhatian segera.
Bermain lebih lama daripada yang dirancang, mengabaikan kerja, keluarga atau tanggungjawab lain kerana permainan, atau merasa tidak dapat berhenti walaupun ingin berbuat demikian.
Berasa resah, marah atau tidak selesa apabila tidak dapat bermain. Menyembunyikan aktiviti permainan daripada keluarga atau rakan-rakan, atau berbohong tentang jumlah masa dan wang yang digunakan.
Terus bermain atau meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan semula wang yang telah kalah adalah salah satu tanda paling ketara bahawa corak bermain sudah tidak sihat.
Perselisihan dengan pasangan, ahli keluarga atau rakan-rakan akibat aktiviti bermain, atau mengabaikan tanggungjawab sosial dan keluarga yang penting.
Menggunakan permainan sebagai cara utama untuk mengatasi tekanan, kesedihan atau kebosanan. Apabila bermain menjadi keperluan emosi berbanding pilihan hiburan, bantuan profesional wajar dicari.
ik21 menggalakkan pengguna untuk menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sebelum mula bermain. Caranya mudah: putuskan terlebih dahulu berapa banyak wang hiburan yang anda selesa peruntukkan, kemudian patuhi had tersebut tanpa pengecualian. Jika anda mendapati diri anda kerap ingin menambah had, itu mungkin tanda bahawa had anda perlu dikaji semula ke tahap yang lebih rendah.
Tetapkan had masa yang jelas untuk setiap sesi permainan. Gunakan penjaga masa pada telefon anda atau tetapkan peringatan berkala. Rehat sekurang-kurangnya 10 hingga 15 minit bagi setiap jam bermain. Pastikan aktiviti bermain tidak mengganggu waktu tidur, makan atau tanggung jawab harian anda kepada keluarga dan pekerjaan.
Jika anda merasakan perlu untuk berehat dari platform untuk beberapa hari atau minggu, anda boleh menghubungi pasukan sokongan ik21 untuk memohon tempoh rehat sementara pada akaun anda. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak akan dapat digunakan untuk membuat deposit atau bermain, memberikan anda ruang untuk berehat dan menilai semula.
Bagi pengguna yang memerlukan jeda yang lebih panjang atau kekal, ik21 menyediakan pilihan pengecualian diri. Pengguna yang memohon pengecualian diri tidak akan dapat mengakses platform untuk tempoh yang ditetapkan. Ini adalah langkah serius yang direka untuk membantu mereka yang merasakan mereka memerlukan sokongan yang lebih kukuh dalam mengawal tabiat bermain mereka. Hubungi [email protected] untuk mendapat maklumat lanjut.
Platform ik21 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran akaun.
Kepada ibu bapa dan penjaga: Kami menggalakkan anda untuk memastikan kanak-kanak dan remaja dalam jagaan anda tidak mempunyai akses kepada akaun platform hiburan dalam talian milik orang dewasa. Beberapa langkah praktikal yang boleh diambil termasuk:
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses platform ik21, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
Permainan dalam talian hanyalah salah satu daripada banyak pilihan hiburan yang tersedia. Pastikan ia tidak mengambil alih ruang yang sepatutnya diisi oleh keluarga, rakan-rakan, hobi lain, dan penjagaan kesihatan fizikal serta mental anda.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat bermain, mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Di Malaysia, terdapat beberapa sumber bantuan profesional yang boleh dihubungi:
Pasukan sokongan ik21 juga sedia membantu mengarahkan anda kepada sumber bantuan yang sesuai. Hubungi kami di [email protected].
ik21 sentiasa ada untuk membantu. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang alat kawalan diri atau memerlukan panduan, lawati bahagian bantuan kami atau hubungi sokongan pelanggan.