ik21 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Maklumat yang Kami Kumpulkan

ik21 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan platform berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Akaun

Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan butiran yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.

Maklumat Pembayaran

Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah deposit dan pengeluaran. Nombor akaun bank atau kad tidak disimpan secara langsung — diurus oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat.

Data Peranti & Pelayar

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk pelbagai jenis peranti yang digunakan oleh pengguna Malaysia.

Data Penggunaan

Sejarah permainan, aktiviti log masuk, masa akses dan interaksi dengan ciri platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

ik21 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata bagi tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Maklumat tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Tujuan utama penggunaan maklumat termasuk:

Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan atau akses tanpa kebenaran
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat
Menyediakan sokongan pelanggan yang relevan dan responsif
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan termasuk pencegahan pengubahan wang haram
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform
Menghantar maklumat promosi dan kemas kini platform — anda boleh berhenti langgan bila-bila masa

Pengguna dari Pulau Pinang mengakses platform kasino mudah alih ik21 dengan perlindungan data peribadi yang terjamin

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Apakah Kuki yang Kami Gunakan

Platform ik21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan analitik dalaman.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Kawalan Kuki oleh Pengguna

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda untuk melihat, mengurus dan memadam kuki yang telah disimpan. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ik21.

Untuk mendapatkan panduan tentang pengurusan kuki pada pelayar tertentu, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis kuki menunjukkan persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan.

Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat

Pengguna Malaysia menggunakan aplikasi kasino ik21 semasa perayaan dengan kepercayaan terhadap keselamatan data peribadi mereka

Langkah-Langkah Keselamatan Data

ik21 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS, kawalan akses ketat kepada pangkalan data pengguna, dan pemantauan berterusan untuk mengesan anomali keselamatan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

ik21 tidak menjual atau mengkomersialkan maklumat peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:

Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM
Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
Badan pengawalseliaan berkaitan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram

Hak Pengguna dan Perubahan Dasar

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel kepada pasukan sokongan ik21. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Hak Pembetulan

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun ik21, atau menghubungi sokongan pelanggan untuk perubahan yang memerlukan pengesahan.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan sedemikian tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang kami. Maklumat yang berkaitan dengan transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ik21 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau operasi platform. Tarikh "Berkuat Kuasa" yang dikemas kini akan terpapar di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan pengguna menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami:

Emel: [email protected]

Kami berusaha memberikan respons kepada pertanyaan privasi dalam masa 3–5 hari bekerja.

Soalan Lazim Log Masuk